Políticas de Envió
Los Envíos son Gratis en el Área Metropolitana de Guadalajara.
Incluye: (Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá, El Salto, y Tlajomulco)
Fuera del área metropolitana de Guadalajara los envíos son GRATIS en compras mayores a
$ 3,000.00 pesos. (en Todo México).
Cuando el cliente (Local) no acepte el producto que solicitó, y este haya regresado al Almacén, se le cobrarán $100 pesos de envío por el proceso que se llevó a cabo.
Cuando el cliente (Foráneo en general) no acepte el producto que solicitó, y este haya regresado al Almacén, se le cobrará el costo del envío, por el proceso que se llevó a cabo.
En ningún caso se devolverá dinero en efectivo, en dado momento, se le enviará un cupón para canjearlo en su próxima compra o pedido.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega (Local) es de 3 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago de la orden, mismo que se estará notificando a través de un correo electrónico al momento en el que el pedido se encuentre en este estatus.
Los pedidos recibidos en viernes a partir de las 4 pm, serán procesados al siguiente día hábil, (en horario tiempo Centro de México) sin excepciones, cualquier requerimiento especial para la entrega de los pedidos favor de especificar por medio del envío de un e-mail a: info@toner-navaschmidt.com
FORMAS DE ENTREGA
Para tu comodidad tenemos dos formas de entrega:
-Local
-Foránea
Local: (Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco)
incluye: Guadalajara, Zapopan, Tonalá, Tlaquepaque, El Salto, y Tlajomulco
Foránea: Todos los estados de México (con costo adicional) si el monto es menor a lo estipulado para envío gratis.
Envío a domicilio, nuestros envíos Locales (Guadalajara, Jal.) Se realizan a través de vehículos propios de la empresa, o en su caso, vía Estafeta.
Se realizará 1 intento de entrega para todas las órdenes en un horario abierto de Lunes a Viernes de 9am a 7pm, no contamos con entregas programadas en horarios específicos. Transcurridos los intentos anteriormente señalados, el paquete se regresará al almacén, o en su caso a un Estafeta Access Point cercano a la zona de entrega para que el cliente pueda recolectar directamente el pedido, después de 7 días regresa al almacén. En estos casos el cliente tendrá que pagar el costo de envío regular ($100 pesos) para un nuevo envío.
Una vez que el pedido se encuentre en proceso de entrega, el departamento de ventas estará enviando a través de un correo electrónico el número de guía (si el pedido se entrega por medio de Estafeta) con la finalidad de que el cliente pueda dar seguimiento al estatus de su orden directamente en la página:
https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
Adicionalmente, puedes consultar el mismo número de guía directamente en Mi cuenta/Pedidos/Número de orden. Si no recibes un número de guía, favor de enviar un correo electrónico a:
para proporcionarte el estatus de tu entrega. (Entregamos a toda la República Mexicana), todos los paquetes se encuentran asegurados hasta la entrega del mismo en el domicilio señalado por el cliente. En algunos casos, Estafeta no entregará directamente en todas las localidades, sin embargo, el envío se completará por medio de mensajerías locales contratadas por Estafeta garantizando las entregas bajo los estándares de calidad de las mismas.
La persona que recibe el producto debe identificarse correctamente como la persona titular del pedido y dueña del método de pago.